1. Wiadomość o zwrocie lub reklamacji
Wystarczy wysłać wiadomość na  adres: zosiazlasu.handmade@gmail.com  z następującymi  informacjami: imię i nazwisko, adres e-mail do korespondencji, nr zamówienia oraz przyczyna reklamacji  lub zwrotu.

Zwrot towaru 
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wyślij emaila na nasz adres: zosiazlasu.handmade@gmail.com. Zamawiający ponosi koszt przesyłki. 

2. Odesłanie produktu

Do paczki ze zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. 

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Paczkomatu:

KRA34M

Cegielniana 2 , Kraków

zosiazlasu.handmade@gmail.com

514 756 111

 lub Pocztą Polską na adres:

ZOSIA Z LASU

Borsucza 7b

 30-408 Kraków

4. Zwrot środków

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. Rozpatrzenie reklamacji  i zwrot środków do 2 dni robocze.